سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2026-06-02
تُنشَر سياسة الخصوصية هذه باللغات الإنجليزية والعربية والإسبانية. النسخة الإنجليزية هي النسخة الملزمة قانونيًا، أما الترجمتان العربية والإسبانية فمقدَّمتان لتسهيل القراءة. في حال وجود أي تعارض بين النسخة الإنجليزية والترجمة، تكون الأولوية للنسخة الإنجليزية.
1. من نحن
Badilify ("Badilify" أو "نحن" أو "نا" أو "خاصتنا") خدمةٌ تُشغِّلها شركة دورلي لبيع البرمجيات غير المعدة بناءاً على طلب — شركة الشخص الواحد، وهي شركة مسجَّلة في دولة الكويت بموجب السجل التجاري رقم 501532، ومقرُّها المسجَّل برج الناصر، الدور الأول، مكتب رقم 2، قطعة 13، شارع السور، القبلة، العاصمة، الكويت. تقدِّم Badilify أدوات برمجية بنظام البرمجيات-كخدمة (SaaS) لتجَّار Shopify، تُمكِّنهم من إدارة بدائل المنتجات غير المتوفرة وإشعار الزبائن. للأسئلة أو الطلبات أو الشكاوى المتعلقة بالخصوصية، تواصلوا معنا عبر support@badilify.com. عندما تشير هذه السياسة إلى "صاحب المتجر" أو "التاجر"، فإننا نعني صاحب المتجر على Shopify الذي قام بتثبيت Badilify. وعندما تشير إلى "المتسوق" أو "الزبون"، فإننا نعني المشتري النهائي الذي يضع طلبات الشراء على متجر صاحب المتجر. وعندما تشير إلى "أنت" أو "أنتم"، فإن المعنى يتحدد بحسب سياق القسم. لأغراض حماية البيانات، تعمل Badilify بصفتها مسؤولًا عن البيانات فيما يخص البيانات التي نجمعها مباشرةً من صاحب المتجر، وبصفتها معالجًا للبيانات بناءً على تعليمات صاحب المتجر فيما يخص البيانات الشخصية للمتسوقين التي تمر عبر خدمتنا.
2. ما هي البيانات التي نجمعها
نجمع فقط البيانات اللازمة لتشغيل الخدمة. لا نشتري بيانات، ولا نبيع بيانات، ولا نستخدم البيانات لأغراض إعلانية. من صاحب المتجر: • نطاق متجر Shopify • رمز الوصول الخاص بShopify، محدودٌ بالأذونات الممنوحة عند التثبيت (read_products، read_orders، read_customers فقط) • اسم وبريد التواصل العام • البريد الإلكتروني للإشعار • لون العلامة التجارية وتفضيل اللغة وغيرها من إعدادات العرض • خطة الاشتراك وأحداث الفوترة ومقاييس الاستخدام • سجلات الخادم لأفعال المسؤول الإداري من المتسوق: • البريد الإلكتروني للزبون (من الطلب) • معرِّف الطلب وتفاصيل بنود الطلب • اختيار المتسوق للمنتج البديل، إن قام به • تفضيل لغة المتسوق، في localStorage على جهازه فقط لا تجمع Badilify بنفسها عنوان IP الخاص بالمتسوق ولا تخزِّنه ولا تسجِّله. قد يعالج مزوِّد الاستضافة لدينا (Fly.io) عناوين IP بصورة عابرة على مستوى الشبكة/البنية التحتية لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام وفق سياسته الخاصة؛ ونحن لا نحتفظ بعناوين IP في بيانات تطبيقنا أو سجلاتنا. التي تُولِّدها خدمتنا: • سجلات طلبات البدائل • سجلات البريد لمنع تكرار التسليم ما لا نجمعه: • تفاصيل بطاقات الدفع • عناوين أو أرقام هواتف • نشاط التصفح خارج صفحات Badilify • بيانات حيوية أو صحية أو حسابات مالية أو وثائق هوية من التسجيل في قائمة الانتظار (عندما تترك بريدك الإلكتروني على صفحتنا الرئيسية لأن متجرك يعمل على منصة لا ندعمها بعد): • بريدك الإلكتروني • منصة التجارة الإلكترونية التي اخترتها • اختياريًا، رابط متجرك واسمك وبلدك إن قدّمتها نجمع هذه البيانات فقط بموافقتك الصريحة، ونستخدمها حصريًا لإرسال تحديثات المنتج عن بديليفاي لمنصتك. يمكنك إلغاء الاشتراك أو طلب حذفها في أي وقت بمراسلتنا على support@badilify.com.
3. لماذا نجمعها
نعالج البيانات الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية: تنفيذ العقد لتقديم الخدمة وإشعار المتسوق والفوترة؛ المصلحة المشروعة لإشعارات صاحب المتجر والتحقيق في إساءة الاستخدام؛ الالتزام القانوني للامتثال للقوانين السارية. لا نعالج أي بيانات شخصية بناءً على الموافقة، إلا حيث تختار الموافقة صراحةً، ويحق لك سحبها في أي وقت.
4. مدة الاحتفاظ
• بيانات التثبيت النشط: تُحذَف خلال 48 ساعة من إلغاء التثبيت • سجلات طلبات البدائل: 12 شهرًا، ثم تُجهَّل • طلبات الحذف: 30 يومًا • رموز إجراءات الزبون: 7 أيام • سجلات إرسال البريد: 12 شهرًا • سجلات وصول الخادم: 30 يومًا • سجلات أحداث الفوترة: 7 سنوات (التزامات المحاسبة الكويتية) يمكنكم طلب الحذف المبكر بمراسلتنا على support@badilify.com.
5. مع من نشاركها
نشارك البيانات الشخصية فقط مع المعالجين الفرعيين التاليين، كل منهم يعمل بناءً على تعليماتنا: • Shopify Inc. (مناطق متعددة): منصة التطبيقات والفوترة وخطافات GDPR • Fly.io, Inc. (فرانكفورت، ألمانيا): استضافة التطبيق وقاعدة البيانات • Resend, Inc. (الاتحاد الأوروبي — أيرلندا، eu-west-1): تسليم البريد المعاملاتي. شركة Resend مُسجَّلة في الولايات المتحدة، لذا تظل ضمانات النقل عبر الحدود سارية (انظروا القسم 6). • GoDaddy.com, LLC (الولايات المتحدة): DNS وإعادة توجيه البريد • Supabase, Inc. (مستضافة على AWS في الاتحاد الأوروبي): تخزين بيانات قائمة الانتظار. بيانات التسجيل في قائمة الانتظار فقط (البريد الإلكتروني، المنصة المختارة، واختياريًا رابط المتجر والاسم والبلد). لا نبيع البيانات الشخصية. لا نشاركها مع المعلنين أو وسطاء البيانات. سنفصح عن البيانات فقط عند الإلزام القانوني. لا نستخدم Google Fonts أو Google Analytics أو Facebook Pixel. اعتبارًا من 2026-05-08، يُستضاف الخط Cairo ذاتيًا من badilify.com؛ لا تُرسَل أي طلبات خطوط إلى Google.
6. عمليات نقل البيانات الدولية
تُخزَّن البيانات على بنية تحتية خارج الكويت: قاعدة بيانات تطبيقنا في فرانكفورت بألمانيا (Fly.io)، والبريد الصادر يُعالَج عبر Resend في الاتحاد الأوروبي (أيرلندا، eu-west-1). شركة Resend, Inc. مُسجَّلة في الولايات المتحدة، لذا فرغم معالجة البريد داخل الاتحاد الأوروبي قد تنطوي العلاقة على عنصر عابر للحدود. هذه عمليات النقل ضرورية لتشغيل الخدمة، ونعتمد على البنود التعاقدية القياسية أو ضمانات نقل مكافئة حيث يُشتَرَط.
7. حقوقكم
يحق لكم: الوصول، التصحيح، الحذف، التقييد، النقل، الاعتراض، سحب الموافقة، التظلم أمام جهة رقابية مختصة (الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات في الكويت لسكان الكويت). لممارسة أي حق، راسلونا على support@badilify.com. سنقرّ خلال 7 أيام ونرد موضوعيًا خلال 30 يومًا. قد نتحقق من هويتكم لحمايتكم. إذا كنتم متسوقين، يُرجى توجيه طلبات الحقوق إلى صاحب المتجر أولًا — هو المسؤول عن البيانات. سنساعد صاحب المتجر في الرد. تُطبِّق Badilify خطافات الخصوصية الإلزامية من Shopify وتتصرف بناءً على الطلبات التي تحملها: customers/data_request — نسترجع البيانات التي نحتفظ بها عن الزبون المُحدَّد ونتيحها لصاحب المتجر؛ customers/redact — نمحو بيانات الزبون المُحدَّد أو نُجهِّلها بصورة لا رجعة فيها؛ shop/redact — عند إلغاء التثبيت، نحذف جميع البيانات المرتبطة بالمتجر.
8. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم فقط الضرورية حصرًا: ملفات الجلسة من Shopify للمصادقة، وlocalStorage على جهاز المتسوق لتذكُّر اللغة والمنتج البديل المختار. كلتا الكتابتين وظيفيتان لا تتبُّعيتان. لا نضع ملفات إعلانية أو بكسلات تتبع. لا نحتاج إلى لافتة قبول لأننا لا نضع ملفات غير ضرورية.
9. بيانات الأطفال
Badilify خدمة بين الشركات. لا نجمع عن علم بيانات شخصية لأي شخص دون السادسة عشرة. إذا اعتقدتم أننا نحتفظ ببيانات شخص دون السادسة عشرة عن طريق الخطأ، تواصلوا مع support@badilify.com.
10. الأمان
• HTTPS (TLS 1.2 أو أحدث) لكل حركة البيانات • قاعدة بيانات على تخزين دائم مشفَّر • مبدأ الحد الأدنى من النطاق: read_products، read_orders، read_customers فقط • وصول مُدقَّق إلى أنظمة الإنتاج • تحقق من توقيع كل خطاف وارد من Shopify • لا نخزِّن بيانات بطاقات الدفع لا يوجد نظام آمن بالكامل. سنُخطِركم بأي اختراق وفقًا للقانون.
11. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدِّث هذه السياسة. للتعديلات الجوهرية، سنُخطِر أصحاب المتاجر قبل 30 يومًا على الأقل عبر لافتة داخل التطبيق وبريد إلى البريد المسجَّل. الاستمرار في الاستخدام بعد تاريخ السريان يشكِّل قبولًا.
12. تواصلوا معنا
البريد الإلكتروني: support@badilify.com العنوان البريدي: شركة دورلي لبيع البرمجيات غير المعدة بناءاً على طلب — شركة الشخص الواحد، برج الناصر، الدور الأول، مكتب رقم 2، قطعة 13، شارع السور، القبلة، العاصمة، الكويت السجل التجاري: 501532 نرد على استفسارات الخصوصية خلال 30 يومًا.